4月1日從國網(wǎng)昌樂供電公司有關(guān)部門了解到,今年第一季度,該公司累計完成供電量3.87億千瓦時,同比增長10%以上,完成售電量3.76億千瓦時,同比增長7.95%,各項經(jīng)濟指標(biāo)再創(chuàng)歷史最好水平,實現(xiàn)首季供售電量“開門紅”。
強化對重點項目服務(wù)工作。堅持“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促營銷,以堅強電網(wǎng)拓市場”的思路,加強電力市場研究,不斷鞏固和開拓用電市場,穩(wěn)步提高售電量和市場占有率。密切跟蹤本縣開發(fā)建設(shè)的重點項目用電需求,加強與政府溝通,全方位提供電力“綠色通道”服務(wù)。開展電力營銷個性化服務(wù)。將能夠看得見的負(fù)荷盡快啟動,加強負(fù)荷調(diào)研工作,分析客戶原材料成本與電費在其中所占比例,搜集市場信息以及產(chǎn)品銷售情況。同時,對新增用戶提供快捷方便的服務(wù)。積極開拓大客戶電力市場。做好電網(wǎng)規(guī)劃,加強電源點建設(shè),優(yōu)化流程,簡化手續(xù),主動加快負(fù)荷接入速度,加快報裝時間,盡一切可能為大客戶提供全方位電力服務(wù)。還通過對內(nèi)結(jié)合“大營銷”體系新模式,豐富創(chuàng)建服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)涵和實效,確保了電量的穩(wěn)步增長。加強對計劃停電管理工作。有計劃地安排檢修工作,確保提升用電客戶供電可靠率,推行“集中檢修,一停多用”模式,整合優(yōu)化故障搶修資源,最大限度減少停電次數(shù)和停電時間,杜絕電能“跑、冒、滴、漏”,不斷提升企業(yè)經(jīng)濟效益,鞏固好售電量持續(xù)攀升的良好勢頭,促進(jìn)了電量增長。大力提升經(jīng)營管理水平。始終把提高經(jīng)營管理水平作為工作的重中之重,積極調(diào)整營銷策略,密切跟蹤市場變化發(fā)展趨勢,努力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和第三方客戶滿意度,不斷提高市場占有率,為售電量培養(yǎng)了新的增長點。打造構(gòu)筑“網(wǎng)格化”服務(wù)模式。積極踐行“百姓電保姆、政府電參謀、社會電先鋒”的“三電”服務(wù)理念,為企業(yè)破解難題,為客戶排憂解難,有效提高電力客戶的用電能力,提高電網(wǎng)供電能力。
1至3月份,昌樂供電公司累計完成高低壓新報裝業(yè)務(wù)1000余件,業(yè)擴報裝規(guī)范率實現(xiàn)100%,綜合線損率同比下降了0.12個百分點。努力提高了市場占有率,為完成全年供售電量任務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。
