中國首份《中國能源企業(yè)口碑研究報告》14日于在北京召開的中國能源企業(yè)口碑論壇上發(fā)布。報告指出，在國內(nèi)能源進行四大革命以及“一帶一路”戰(zhàn)略不斷推進的背景下，中國企業(yè)急需加強口碑建設(shè)，提升競爭軟實力。
作為中國國內(nèi)首份口碑研究成果，該報告從六個維度對能源企業(yè)的口碑進行測量，包括創(chuàng)新能力、經(jīng)營業(yè)績、安全生產(chǎn)以及是否遵守法紀(jì)、履行社會責(zé)任、參與公益活動等。
據(jù)品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟主席艾豐介紹，該報告通過對50家能源樣本企業(yè)口碑的連續(xù)追蹤，經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，中國能源企業(yè)的口碑建設(shè)呈現(xiàn)出分化的特點，80%的企業(yè)2016年口碑總分值為正;但若以平均分值考察，僅有30%的企業(yè)居于“及格線”之上。
報告認(rèn)為，中國能源企業(yè)必須改變所在領(lǐng)域特殊、其市場基本不受口碑影響的刻板成見。相反，在環(huán)境保護意識不斷增強、行業(yè)壟斷被不斷打破以及能源產(chǎn)品消費者快速增加的情況下，公眾口碑對于能源企業(yè)的影響將越來越大。
報告建議，中國能源企業(yè)需從內(nèi)、中、外三個層次，從戰(zhàn)略、人才、外腦等七個方面出發(fā)，主動加強企業(yè)的口碑建設(shè)，增強企業(yè)軟實力，適應(yīng)能源革命大趨勢，借助“一帶一路”戰(zhàn)略東風(fēng)，開拓國內(nèi)國外兩個市場。
