中金社2017年5月12日消息，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，電商得到極大發(fā)展，但同時(shí)也存在很多隱患，除了電商消費(fèi)者利益受損外，平臺(tái)本身竟然也遭遇詐騙事件。
5月4日，據(jù)《檢察日?qǐng)?bào)》消息，一起涉及天貓積分詐騙的的案件被曝光。天貓店主利用網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)、虛假商品交易，最后騙取天貓真實(shí)積分，再套現(xiàn)裝進(jìn)自己的腰包?？傆?jì)制造了14億刷單量的驚人數(shù)字，獲取7億多天貓積分，騙取天貓671萬(wàn)余元。
詐騙者通過(guò)不斷注冊(cè)新用戶刷單，利用自家天貓店進(jìn)行退貨退款操作，將新用戶變?yōu)樘熵垥?huì)員。成為天貓會(huì)員后，詐騙者就可以利用“生日特權(quán)機(jī)制”，在生日月領(lǐng)取雙倍積分卡。隨后，詐騙者在生日周內(nèi)購(gòu)物時(shí)使用該卡，獲得雙倍積分，贈(zèng)送積分以5000分為上限。之后，詐騙者在自家店鋪購(gòu)買商品并使用積分，天貓則將相應(yīng)的資金付給店鋪。詐騙者利用這個(gè)規(guī)則，成功套現(xiàn)671萬(wàn)元現(xiàn)金。
事件發(fā)生后天貓出臺(tái)新規(guī)，新規(guī)稱為防止此類事件再次發(fā)生，6月1日起關(guān)閉積分抵現(xiàn) ，對(duì)此很多網(wǎng)友表示不能接受，認(rèn)為是天貓平臺(tái)自己出現(xiàn)漏洞，卻把所有問(wèn)題歸結(jié)在消費(fèi)者身上。
作為本次案件的受害者，阿里方面對(duì)媒體記者表示，“這也不能完全算是天貓的漏洞。生日的真實(shí)性是需要通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證的，如果實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)下單是會(huì)被限制的。這個(gè)的核心問(wèn)題是刷單和線下的購(gòu)買身份證和賬號(hào)的黑灰產(chǎn)業(yè)。”
按照阿里的方面的說(shuō)法，控制刷單和個(gè)人信息買賣才是關(guān)鍵。但是正如釘科技評(píng)論員郭建輝所說(shuō)，買賣個(gè)人信息之前已經(jīng)有過(guò)管控，也有量刑，最近發(fā)布的《關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》也做了更明確的規(guī)定，會(huì)起到一定的規(guī)范作用，不過(guò)不能排除有頂風(fēng)“作案”者。
也就是說(shuō)依靠法律監(jiān)管單方面還不夠，郭建輝認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制需要電商平臺(tái)繼續(xù)推進(jìn)，不僅如此，電商平臺(tái)還需要與用戶建立多倫確認(rèn)機(jī)制，比如是否是身份證持有者本人的行為，當(dāng)然，這塊是有難度的，所以需要持續(xù)進(jìn)展才可能取得效果。
此外，關(guān)于電商平臺(tái)頻繁出現(xiàn)的刷單問(wèn)題，郭建輝表示，禁止刷單需要涉及的所有領(lǐng)域齊抓共管，而且同樣需要長(zhǎng)期堅(jiān)持。
如今，越來(lái)越多的電商利用積分抵現(xiàn)，好評(píng)獲優(yōu)惠券等鼓勵(lì)制度來(lái)吸引消費(fèi)者，這很容易給“有心人”可乘之機(jī)。此前，就有詐騙者利用京東商城給好評(píng)就能獲得“京豆”的漏洞，用他人身份證購(gòu)買了30多家鉆石級(jí)客戶，先是虛構(gòu)交易，然后給出“好評(píng)”，在十個(gè)月內(nèi)騙取了京東給付的價(jià)值800余萬(wàn)元的京豆。
平臺(tái)和監(jiān)管都需要建立適當(dāng)?shù)臋C(jī)制來(lái)避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生，保障消費(fèi)者和平臺(tái)自身的利益。
