今年以來，山東石油緊緊圍繞提質(zhì)增效升級、轉(zhuǎn)型發(fā)展兩大目標，做大零售規(guī)模，貼近市場和客戶需求，深入拓展“五大直分銷市場”(社會加油站、縣級區(qū)域、重點客戶、流失客戶和重點工程客戶)，創(chuàng)新非油品營銷方式，經(jīng)營取得顯著成效。上半年，自營機出量汽油同比增長5.1%，非油品交易額同比增長12.7%，成品油銷量同比提高2.3個百分點，報表利潤同比增加2.78億元。
山東石油領(lǐng)導班子深入基層，通過深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，明確“精準目標、一站一策，措施配套、量效匹配”經(jīng)營思路，建立微信日分析通報、周例會、全省月度經(jīng)營質(zhì)量分析視頻會、重點企業(yè)督導幫扶等制度，實行“量效目標天天算”工作機制。
5月份，山東石油創(chuàng)新開展微信營銷活動，客戶通過掃描關(guān)注“山東石油”微信二維碼，可獲得65元購物優(yōu)惠電子券，在便利店購買指定非油商品可抵扣相應金額，在此基礎(chǔ)上通過微信綁定加油卡，可獲得卓瑪泉水或車用玻璃水。微信營銷促進了輕油和非油品銷售，有效穩(wěn)定和拓展了客戶。截至8月12日，山東石油微信粉絲量203萬個，通過微信注冊客戶127萬個，轉(zhuǎn)化率66.7%，通過微信綁定加油卡用戶21.9萬個。
該公司積極運用互聯(lián)網(wǎng)思維探索拓展O2O業(yè)務(wù)，與百度地圖合作，提供百度地圖加油服務(wù)。6月份，山東石油311座加油站與百度地圖合作，將所屬加油站在百度地圖上標注，開展百度地圖加油促銷活動。客戶通過百度地圖，找到附近中國石化加油站，輸入加油金額即可進行預約加油。截至7月底，山東石油通過百度地圖加油實現(xiàn)銷售額2715萬元。
泰山石油東平14站位于東平旅游景區(qū)附近，農(nóng)業(yè)用戶和船廠比較多。該站員工積極跑船廠，聯(lián)系周邊客戶，宣傳價格優(yōu)惠政策，柴油日銷量由1噸增至28噸。今年以來，山東石油在各縣公司選擇1至2座加油站，充分利用加油卡優(yōu)勢，實施柴油灌桶客戶優(yōu)惠政策，為“三夏”生產(chǎn)及農(nóng)業(yè)用油客戶提供便利，活動期間柴油灌桶客戶銷量增長267%。
非油品業(yè)務(wù)重要性日益彰顯。今年初，山東石油開展“名品進萬家”銷售競賽，持續(xù)拓展尾氣處理液、燃油寶等凈化空氣商品的銷售。棗莊石油鼓勵直分銷客戶經(jīng)理開展油品與非油品、加油卡組合營銷，上半年銷售尾氣處理液4409噸，同比增長424%。
他們在營銷過程中，以“特色+實用”為宗旨，加大商品銷售力度，組織開展系列營銷活動26場次，茅臺酒、云南普洱茶、黑龍江大米等商品完成全年銷售計劃，基礎(chǔ)類商品銷售同比增長159%;積極開發(fā)車輛濾清器等特色商品，開展25場次“輪胎路演”活動，均實現(xiàn)預期銷售目標;與南化公司合作引進自有品牌“紅三角”化肥，為農(nóng)民種植提供便利，銷售化肥3350噸。上半年，開發(fā)在營汽服站點14座，快餐項目站點6個，太平保險進駐561座加油站。
為了調(diào)動員工的營銷積極性，今年以來山東石油突出考核激勵導向，加大“增量考核”權(quán)重，設(shè)置單項獎罰11項細則，讓增量與利潤雙掛鉤，突出市公司領(lǐng)導班子的“月度考核”，有效傳遞經(jīng)營壓力。
他們建立省公司機關(guān)處級人員季度重點工作評價、市公司半年評價、年終述職等考核評價辦法，機關(guān)人員業(yè)績獎金與經(jīng)營掛鉤，上半年對機關(guān)289人次實施獎勵效益薪酬，對501人次扣減效益薪酬，獎勵和扣減的總?cè)舜握纪诎l(fā)薪人員總數(shù)的63%。
同時，山東石油設(shè)立“比學趕幫超”專項獎勵，加強市公司營銷讓利預算考核，建立“兩力”考核評價體系，按季度量化考核和排名通報，提升縣公司經(jīng)營創(chuàng)效水平。對經(jīng)濟社會發(fā)展水平高、市場消費潛力大的縣域市場，山東石油提前介入加強督導幫扶，加大營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展力度，提升了市場占有率。
