國(guó)際原油價(jià)格同比大幅下降，但難阻中石油2016年上半年實(shí)現(xiàn)了270億元以上的利潤(rùn)，但是，在如此之高的利潤(rùn)中似乎少了些非油品業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)。繼北京商報(bào)連續(xù)兩期報(bào)道中石油加油站售賣(mài)燃油寶以及亂開(kāi)發(fā)票亂象之后，北京商報(bào)記者在多家中石油加油站昆侖好客便利店（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昆侖好客”）了解到，目前，昆侖好客銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中只有飲用水銷(xiāo)售獨(dú)大。
銷(xiāo)售弱于傳統(tǒng)便利店
日前，在中石油網(wǎng)站上的一篇文章中披露了中石油2016年上半年的利潤(rùn)超過(guò)270億元，這是在國(guó)際原油價(jià)格同比下降36.5%以及一季度虧損138億元的情況下完成的。不過(guò)，在這份亮麗的成績(jī)單上似乎少了些一直被寄予厚望的非油業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)。
北京商報(bào)記者走訪多家中石油加油站發(fā)現(xiàn)，中石油昆侖好客便利店產(chǎn)品豐富，但目前店面銷(xiāo)售的商品主要是飲用水，便利店門(mén)口堆放著成箱的飲用水，招攬顧客。其他的商品如大米、小吃和酒類(lèi)等商品賣(mài)得并不理想。
“我們店賣(mài)得不太好，最好的就是水，一個(gè)店一天的業(yè)績(jī)也就2000-3000元。”一家京開(kāi)高速旁邊的中石油加油站工作人員說(shuō)。
“我們店里米、油、水、小吃、酒類(lèi)和日用品等商品都有，但現(xiàn)在主要是買(mǎi)水的顧客較多。”一位大興區(qū)中石油昆侖好客便利店工作人員告訴北京商報(bào)記者。
單店日銷(xiāo)售額僅2000多元的銷(xiāo)售情況，恐已成為昆侖好客的銷(xiāo)售常態(tài)。
中石油網(wǎng)站資料顯示，中石油銷(xiāo)售業(yè)務(wù)包括成品油銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、非油品業(yè)務(wù)和潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)。2015年，中石油非油業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入124.2億元、利潤(rùn)14.5億元，同比分別增長(zhǎng)25.6%和42.5%。年收入百萬(wàn)元便利店數(shù)量同比增幅23%，單店日均收入同比增長(zhǎng)17%。
非油業(yè)務(wù)通常包括便利店、汽車(chē)服務(wù)、餐飲等。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，中石油昆侖好客目前店面數(shù)量超過(guò)1.7萬(wàn)家。按所有非油業(yè)務(wù)收入均來(lái)自便利店計(jì)算，可得單店日銷(xiāo)售額僅2001元。這一數(shù)值與中石化易捷便利店單店日售額逾3000元的差距已不小，相較于7-11便利店平均2萬(wàn)元的日銷(xiāo)售額相差則更遠(yuǎn)。
北京超市供應(yīng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姚文華認(rèn)為，日銷(xiāo)售額2000元的便利店很難實(shí)現(xiàn)盈利，光租金和日常費(fèi)用都很難保證。
經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)單一
據(jù)了解，成熟的非油品業(yè)務(wù)模式包括加油站+便利店、+快餐、+汽車(chē)維護(hù)、+汽車(chē)維護(hù)等模式。由于豐富的模式，提供了豐富的服務(wù)，已經(jīng)形成了社區(qū)化的服務(wù)體系。美國(guó)加油站的非油業(yè)務(wù)收入能夠占到加油站收入的30%以上。
卓創(chuàng)資訊成品油行業(yè)分析師秦文平表示，雖然這兩年中石油等油企發(fā)力非油品業(yè)務(wù)，但重視程度仍然不足。從目前的數(shù)據(jù)看，中石油的非油業(yè)務(wù)的確只是處于比較初始的階段，服務(wù)還是有些單一。
根據(jù)不同的地域，中石油的加油站在開(kāi)展便利店的同時(shí)，也只開(kāi)展了存取款、洗車(chē)、保養(yǎng)等非油業(yè)務(wù)。2015年，124億元非油業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售額僅占到中石油營(yíng)業(yè)收入2萬(wàn)億元的0.62%。
安迅思分析師陳瑩瑾認(rèn)為，多元化的產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，現(xiàn)已成為加油站吸引客戶(hù)的一大手段，中石油需要從原先的油品供應(yīng)商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。
難引消費(fèi)者下車(chē)購(gòu)物
北京商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，中石油昆侖好客便利店的商業(yè)模式較落后，這很難吸引車(chē)主下車(chē)購(gòu)買(mǎi)商品。
“我們這里沒(méi)有什么促銷(xiāo)活動(dòng)，即使現(xiàn)在飲用水很好賣(mài)，品牌也多，但也沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)。”上述加油站工作人員告訴北京商報(bào)記者。“本來(lái)，在加油站加油的車(chē)主就很難在加油站長(zhǎng)時(shí)間停留，如果沒(méi)有吸引人的活動(dòng)，就更難吸引司機(jī)下車(chē)購(gòu)物了。”
在北京商報(bào)記者走訪的多家加油站里，惟一的一個(gè)較大的促銷(xiāo)活動(dòng)是車(chē)主出示北京的私家車(chē)行駛證可以免費(fèi)領(lǐng)取4瓶510ml昆侖山礦泉水，而這個(gè)活動(dòng)也只有進(jìn)了昆侖好客便利店里才能發(fā)現(xiàn)。
除了商業(yè)模式落后外，車(chē)主的消費(fèi)習(xí)慣也制約著非油業(yè)務(wù)的發(fā)展。
雖然有很多問(wèn)題，但未來(lái)非油業(yè)務(wù)還是被看好的。生意社能源分社社長(zhǎng)李宏認(rèn)為，“隨著國(guó)內(nèi)油氣消費(fèi)群的逐步擴(kuò)大，未來(lái)我國(guó)非油業(yè)務(wù)將會(huì)由一種業(yè)態(tài)向多種業(yè)態(tài)方式發(fā)展。非油業(yè)務(wù)將更加適應(yīng)消費(fèi)者多變的需求，從專(zhuān)業(yè)化向特色化服務(wù)的方向發(fā)展”。
北京商報(bào)記者多次致電、短信聯(lián)系中石油北京銷(xiāo)售分公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，但對(duì)方并未接聽(tīng)電話和回復(fù)。
