市民張先生從3月17號開始，訂購了花花牛瓶裝酸奶，每天直送家中。4月1號上午，張先生的家人帶著當天送來的酸奶乘高鐵外出，在車上剛剛開了一瓶酸奶喝了幾口就發(fā)現(xiàn)一條肉蟲貼在瓶內(nèi)，事發(fā)后張先生家人撥打了花花牛酸奶客服電話討要說法，但問題至今都沒有得到解決。
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被喻為中原乳企航母的花花牛乳業(yè)頻現(xiàn)質(zhì)量問題，卻以種種借口推卸企業(yè)責(zé)任，屢遭媒體曝光。記者在盤點往年花花牛乳業(yè)被曝出的質(zhì)量問題時發(fā)現(xiàn)，包括“脹氣奶”、“早產(chǎn)奶”，涉及到發(fā)現(xiàn)異物、牛奶異味、致人腹瀉等不一而足，品牌形象嚴重受損。
新聞回顧：媒體眼中的花花牛乳業(yè)
2011年6月21日，《大河報》發(fā)表了“喝過酸奶后孩子上吐下瀉,花花牛表示不是質(zhì)量問題”的文章，在社會上引起了反響。報道顯示：鄭州市民6月19日上午在鄭州市富田太陽城附近一商店買了箱酸奶，孩子喝后竟上吐下瀉，并發(fā)現(xiàn)剩余的11袋酸奶竟然有9袋脹袋。
2012年2月29日，大河網(wǎng)報道顯示，大河網(wǎng)友“浪子彥青”28日在大河網(wǎng)大河論壇發(fā)帖稱，“早上購買的一包花花牛奶，奇怪的是生產(chǎn)日期為2012年2月29日，難道這就是傳說中的早產(chǎn)奶?”29日上午，河南花花牛乳業(yè)有限公司回應(yīng)稱，“沒有接到投訴，不便作出解釋。”
2012年4月16日，環(huán)球網(wǎng)發(fā)表了《鄭州花花牛再被曝售“早產(chǎn)奶”官方表示不知情》的報道。報道顯示，2012年4月7日，有巡警發(fā)現(xiàn)河南鄭州花花牛乳業(yè)股份有限公司將6號生產(chǎn)的酸奶打成7號，將生產(chǎn)日期提前，消費者戲稱其為“早產(chǎn)奶”。
2012年8月20日，中原網(wǎng)發(fā)表了《鄭州花花牛酸奶一袋倆生產(chǎn)日期或為回收奶》為題的報道：“在保質(zhì)期內(nèi)的花花牛益生菌發(fā)酵乳包裝袋上竟然有兩個生產(chǎn)日期，其中有一個被明顯涂改，這是不是回收的過期奶進行二次銷售?”網(wǎng)友“selinafeng”向媒體爆料。河南花花牛乳業(yè)有限公司市場部一位負責(zé)人雖認定產(chǎn)品是公司出產(chǎn)，但她表示“公司絕對不可能添改日期。”
2013年4月29日,中原網(wǎng)報道:送到鄭一居民家中的花花牛瓶裝酸奶出現(xiàn)腐臭異味，送奶業(yè)務(wù)人員對腐臭奶未給出任何解釋。河南花花牛乳業(yè)有限公司相關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱，7噸酸奶僅接到一起變質(zhì)投訴，說明這只是個例，廠家已給消費者道歉，并免費贈送1周瓶裝酸奶和2件益生菌酸奶。
2015年10月31日中午，市民葛先生與朋友在鄭州市農(nóng)科路一酒店就餐，由于自身不喝酒，期間向酒店服務(wù)員點了一盒花花牛優(yōu)酪乳飲品，葛先生喝后感覺味道怪怪的，后來服務(wù)員把花花牛優(yōu)酪乳飲品撕開大口后，發(fā)現(xiàn)花花牛優(yōu)酪乳飲品里面有大塊兒黑色、黃色和綠色的腐爛物質(zhì)。該飲品生產(chǎn)日期為2015年8月4日，其保質(zhì)期為120天，問題飲品在保質(zhì)期內(nèi).
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，才能打造百年品牌?；ɑㄅＨ闃I(yè)作為河南的知名品牌，質(zhì)量如果不能保證，必將自毀長城。(來源：鄭州人民廣播電臺)
